Как вернуть билеты?
Вы можете воспользоваться любым из способов:
- Сразу после подтверждения оплаты на веб-сайте банка Ваш интернет-обозреватель выполнит автоматически переход на наш веб-сайт, где Вы увидите электронные билеты и кнопку для выполнения возврата.
- Откройте e-mail с электронным билетом, который Вы получили ранее. В тексте письма есть инструкция как выполнить возврат.
- Обратитесь через Форму обратной связи. Обработка запроса может занять до 24 часов, так что предпочительнее воспользоваться одним из предыдущих способов.
Можно ли получить возврат наличными или на другую банковскую карту?
Возврат возможен только на ту карту, с которой было совершено списание средств.
Какая сумма будет возвращена?
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в размере стоимости оплаченных билетов, за вычетом фактически понесённых расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счет Покупателя в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента оформления заяввления о возврате.
Другие вопросы